A digitalização está transformando a forma como os clientes preferem interagir com os produtos e serviços da BFSI.Os bancos obtêm informações sobre esta mudança de comportamento do consumidor e estão a encontrar formas mais inteligentes de aproveitar a oportunidade da revolução digital.Quando o Internet Banking e o Mobile Banking estão adotando o modo de autoatendimento, a solução de tablet financeiro é vista como uma estratégia criativa de relacionamento com o cliente para implementar o serviço bancário porta a porta, bem como uma ferramenta eficiente para penetração financeira.Nossa solução oferece uma visão personalizada ao nosso cliente para acompanhar e facilitar a análise.Ele também pode ser facilmente integrado a sistemas de terceiros.
Integração mais fácil do cliente com tablet financeiro
A solução Hosoton Tablet Financial permite que a equipe de campo faça a integração do cliente 'on the fly'.coleta e identificação de informações, abertura de conta, emissão de cartão de crédito e originação de empréstimos podem ser feitas por meio de aplicativo específico que carrega no tablet do agente.Os agentes podem realizar o e-KYC dos clientes por meio da solução tablet e coletar os dados necessários que são carregados no sistema bancário central.Isso reduz fortemente o tempo de resposta e o fluxo de trabalho, o que, por sua vez, melhora a satisfação e a fidelidade do cliente.
Simplifique o atendimento ao cliente
A solução oferece uma série de serviços financeiros como depósitos fixos, solicitação de talão de cheques, consulta de saldo, mini extrato, suspensão de pagamento, pagamentos de serviços públicos e transferência de fundos que o agente ou gerente de relacionamento pode realizar através do tablet.O agente pode tirar fotos dos documentos necessários e enviar dados ao sistema bancário para processamento posterior.Assinaturas digitais através de caneta podem ser utilizadas em alguns procedimentos que requerem autorização do cliente.
Melhorar a inclusão financeira
A solução bancária por tablet é uma boa maneira de alcançar a população sem e com poucos bancos em áreas remotas que podem ser incluídas no sistema financeiro formal, expandindo o serviço online do banco através da rede de Agentes, que custa muito menos do que abrir uma agência offline
Horário da postagem: 16 de junho de 2022
