A digitalização está transformando a maneira como os clientes preferem interagir com os produtos e serviços da BFSI. Os bancos estão se conscientizando dessa mudança no comportamento do consumidor e encontrando maneiras mais inteligentes de aproveitar a oportunidade da revolução digital. Com o Internet Banking e o Mobile Banking adotando o autoatendimento, a solução de tablet financeiro é vista como uma estratégia criativa de relacionamento com o cliente para implementar serviços bancários porta a porta, além de ser uma ferramenta eficiente para a penetração financeira. Nossa solução oferece uma visão personalizada aos nossos clientes para acompanhamento e análise facilitada. Ela também pode ser facilmente integrada a sistemas de terceiros.
Integração mais fácil de clientes com tablet financeiro
A solução financeira Hosoton Tablet permite que a equipe de campo realize o onboarding de clientes "em tempo real". A coleta e identificação de informações, a abertura de conta, a emissão de cartão de crédito e a originação de empréstimos podem ser feitas por meio de um aplicativo específico instalado no tablet do agente. Os agentes podem realizar o e-KYC dos clientes por meio da solução para tablet e coletar os detalhes necessários, que são carregados no sistema bancário central. Isso reduz significativamente o tempo de resposta e o fluxo de trabalho, o que, por sua vez, melhora a satisfação e a fidelidade do cliente.
Simplifique o atendimento ao cliente
A solução oferece uma série de serviços financeiros, como depósitos a prazo, solicitação de talão de cheques, consulta de saldo, miniextrato, suspensão de pagamento, pagamento de serviços públicos e transferência de fundos, que podem ser gerenciados pelo agente ou gerente de relacionamento por meio do tablet. O agente pode tirar fotos dos documentos necessários e enviar os dados para o sistema bancário para processamento posterior. Assinaturas digitais por meio de caneta stylus podem ser utilizadas em alguns procedimentos que exigem autorização do cliente.
Melhorar a inclusão financeira
A solução de serviços bancários por tablet é uma boa maneira de alcançar a população sem acesso a serviços bancários ou com acesso insuficiente a eles em áreas remotas, que podem ser incluídas no sistema financeiro formal expandindo o serviço online do banco por meio da rede de agentes, que custa muito menos do que abrir uma agência offline.
Horário da publicação: 16/06/2022
